A Pearl Abyss pede desculpas e remove a mensagem de reembolso do Intel Arc enquanto o Crimson Desert é "lançado" para a Team Blue com bugs

Após a recente controvérsia sobre a Pearl Abyss solicitando que os usuários da Intel Arc reembolsassem a Crimson Desert, a comunidade de jogos expressou sua frustração. Em resposta à repercussão negativa, a Pearl Abyss emitiu um firme pedido de desculpas e reverteu sua posição em relação às GPUs Intel Arc. Para surpresa de muitos, os jogadores relatam que o Crimson Desert agora é "lançado" nos sistemas Intel Arc, mas as otimizações de desempenho e, especificamente, as correções de bugs, ainda deixam muito a desejar.

A Pearl Abyss emitiu o pedido de desculpas em Xvoltando atrás em sua posição anterior de FAQ e disse:

"Com relação ao suporte de Crimson Desert para Intel Arc: No momento, estamos trabalhando no suporte de compatibilidade e otimização para que Crimson Desert também possa ser apreciado nos sistemas de GPU Intel Arc. Estamos nos preparando para oferecer uma experiência de jogo suave e estável, e pedimos a sua paciência até que a atualização de suporte esteja disponível."

O estúdio afirmou ainda que:

"Pedimos desculpas por qualquer confusão que nossa redação de FAQ de várias horas atrás em relação à jogabilidade em GPUs Intel Arc possa ter causado. Por favor, considere esta como nossa notícia oficial sobre o assunto. Obrigado"

A FAQ original era bastante desdenhosa, com a Pearl Abyss se dirigindo aos usuários da Intel Arc e afirmando que o jogo não é compatível com as placas de vídeo da Intel, e que qualquer pessoa que esperasse jogar nas GPUs da fabricante de chips deveria buscar um reembolso em suas respectivas plataformas.

Para um grande lançamento que gerou uma expectativa significativa, esse texto pareceu muito contundente, provocando indignação entre muitos jogadores, especialmente os usuários da Intel Arc. Até mesmo a Intel entrou em cenaesclarecendo a situação e transferindo a responsabilidade para a Pearl Abyss. De acordo com a Intel, a empresa tentou entrar em contato com a Pearl Abyss em várias ocasiões para obter suporte e otimização do Intel Arc, mas sem sucesso.

A Intel disse que estava "extremamente desapontada com o fato de os jogadores que usam hardware gráfico Intel não poderem entrar no mundo de Pywel no lançamento" No entanto, a fabricante de chips acrescentou que ainda está disposta a ajudar a Pearl Abyss da maneira que for necessária.

Um título instável para os usuários da GPU Intel Arc por enquanto

Com esses recentes desenvolvimentos, a Pearl Abyss removeu o snippet Intel Arc de seu FAQ e está preparando otimizações e ajustes para os usuários do Intel Arc. Alguns usuários de GPU Intel Arc relataram que o recente patch v1.00.03 do Crimson Desert permite que eles iniciem o jogo. No entanto, para muitos usuários, o jogo é iniciado com texturas e shaders ausentes ou com uma tela preta no jogo.

A Pearl Abyss ainda não anunciou uma data de lançamento oficial para um patch que ofereça suporte às GPUs Intel Arc e pediu que os jogadores sejam pacientes.