A Intel afirma que ofereceu drivers, testes e ajuda de engenharia à Pearl Abyss para a otimização do Crimson Desert

O Crimson Desert decepcionou muitos jogadores de PC, especialmente aqueles que usam GPUs Intel Arc. No entanto, não se trata apenas de um problema técnico; a situação se transformou em uma discussão pública entre a Pearl Abyss e a Intel. A Intel alega que a Pearl Abyss desprezou intencionalmente a empresa e não lhe deu atenção quando ofereceu suporte. Enquanto isso, a Crimson Desert supostamente funciona de forma fragmentada até mesmo em GPUs Nvidia de nível básico, como a GT 1030.

A Intel anunciou publicamente o motivo pelo qual muitos jogadores com GPUs Arc baseadas em Battlemage da Intel não podem jogar Crimson Desert: o jogo não é compatível com a linha de GPUs Battlemage da Intel. Em uma declaração oficial à Wccftecha Intel declarou:

"Estamos cientes de que o Crimson Desert atualmente não é lançado em sistemas com GPUs Intel Arc, e estamos muito desapontados com o fato de os jogadores que usam hardware gráfico Intel não poderem entrar no mundo de Pywel no lançamento"

A empresa ainda explicou: "Nos últimos anos, entramos em contato com a Pearl Abyss muitas vezes para ajudar a testar, validar e otimizar o suporte para gráficos Intel, fornecendo drivers de hardware iniciais e recursos de engenharia em várias gerações de GPUs e plataformas Intel, incluindo Alchemist, Battlemage, Meteor Lake e Lunar Lake"

A Intel explicou ainda seu compromisso de oferecer suporte às GPUs Arc em Crimson Desert e transferiu a responsabilidade de volta para Pearl Abyss. A fabricante de chips disse:

"Para obter detalhes sobre a escolha de não habilitar o suporte Intel Arc no lançamento, entre em contato diretamente com a Pearl Abyss. Nossas equipes estão profundamente comprometidas em ajudar todos os estúdios a oferecer a melhor experiência possível, fornecendo ferramentas de otimização, documentação e suporte direto de engenharia para garantir que seus jogos funcionem bem para todos, incluindo dezenas de milhões de jogadores que usam GPUs Intel. Continuamos prontos para ajudar a Pearl Abyss de todas as formas possíveis"

Para piorar a situação, a Pearl Abyss não divulgou a incompatibilidade da GPU Intel até o lançamento do jogo. Mais tarde, o estúdio emitiu uma declaração em seu FAQ oficial informando que as GPUs Intel Arc não são suportadas e solicitou que os usuários da Intel Arc reembolsassem Crimson Desert em suas respectivas plataformas.

Embora a linha Arc da Intel detenha atualmente apenas uma pequena fatia do mercado de GPUs, os gráficos integrados da empresa via Meteor Lake, Lunar Lake e Raptor Lake alimentam milhões de laptops e desktops. Isso significa que os jogadores que esperam experimentar o jogo, mesmo com gráficos integrados Intel de nível básico, não conseguem inicializá-lo, deixando muitos frustrados.

Compre Crimson Desert na Amazon aqui