Lançamento do Crimson Desert: o erro "Dispositivo gráfico não suportado" recebe os usuários da Intel Arc no Steam
O Crimson Des ert foi lançado em 19 de março com um fluxo de centenas de milhares de jogadores somente no Steam. No entanto, muitos jogadores com GPUs mais antigas tiveram uma surpresa indesejável: os jogadores que usam as placas de vídeo Arc da Intel não podem jogar Crimson Desert porque o jogo não é oficialmente compatível com elas. O que é especialmente surpreendente é que a Pearl Abyss está incentivando os usuários da Intel Arc a solicitar o reembolso do jogo.
A série Arc da Intel de GPUs dedicadas a jogos vem ganhando popularidade lentamente desde sua estreia em 2022. Embora o lançamento tenha sido turbulento devido a problemas de driver, as placas de vídeo mais recentes da Intel, juntamente com drivers em constante aprimoramento, como a Arc B580, podem proporcionar uma experiência de jogo sólida em 1080p e 1440p nativos, com 12 GB de memória GDDR6, 20 núcleos Xe e 20 unidades RT.
Apesar de as GPUs Intel Arc apresentarem potência gráfica suficiente para executar o Crimson Desert, o jogo não oferece suporte a elas. A desenvolvedora, Pearl Abyss, confirmou a incompatibilidade logo após o lançamento do jogo em seu FAQ oficial https://crimsondesert.pearlabyss.com/en-us/News/Notice/Detail?_boardNo=63afirmando:
"Não, o Crimson Desert atualmente não é compatível com as placas de vídeo Intel Arc. Se o senhor comprou o jogo esperando suporte para Intel Arc, consulte a política de reembolso da plataforma para conhecer as opções disponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar"
Além disso, o estúdio não forneceu nenhuma indicação de atualizações futuras ou um cronograma para quando o Crimson Desert poderá oferecer suporte a placas de vídeo Intel Arc existentes ou futuras. No momento, tentar inicializar o Crimson Desert com uma placa de vídeo Intel Arc simplesmente gera um erro: "O dispositivo gráfico não é suportado no momento"
O que torna esse anúncio ainda mais frustrante é o fato de a Pearl Abyss não ter abordado essa incompatibilidade desde o início. Antes do lançamento, o estúdio compartilhou requisitos de PC abrangentes e compatíveis com as especificações e discutiu abertamente os esforços de otimização do Crimson Desert. No entanto, o problema que afetava as placas de vídeo Intel Arc permaneceu fora do radar.
Embora as especificações gerais do PC tenham sido reveladas apenas uma semana antes do lançamento do jogo, a atualização das perguntas frequentes específicas da GPU Intel foi lançada somente após o lançamento do jogo. Isso fez com que muitos jogadores que esperavam ampla compatibilidade de hardware se sentissem frustrados e surpreendidos.
No subreddit Intel Arcum usuário especulou que a omissão parecia intencional e escreveu: "O estúdio parece bastante inflexível em querer que o jogo tenha um bom desempenho em todos os tipos de configurações de hardware. Eles literalmente publicaram configurações e requisitos para o ROG Ally. O fato de estarem lançando o Crimson Desert no macOS também confirma isso. Estou muito decepcionado, e estava ansioso para jogar."
